Politica di Reso

  • Ai sensi del D.lgs 206/2005, se il cliente è un privato consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
  • Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà richiederlo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Una volta che il cliente ha effettuato la procedura, il nostro Servizio Clienti può riservarsi il diritto di rifiutare la richiesta nel caso in cui le condizioni di restituzione non siano soddisfatte. Nel caso in cui la richiesta di reso viene approvata il nostro Servizio Clienti contatterà il cliente per dare istruzioni su come eseguire la restituzione dei beni, che devono essere restituiti entro 48 ore. La merce deve essere spedita a Art mobil di Fabio Evangelio, Via Taranto 16/b Ladispoli (Rm) 00055
  • Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
    • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
    • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto);
    • A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
    • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
    • In caso di mancata riconsegna da parte del corriere Art Mobil darà comunicazione al cliente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato) annullando di fatto l’opzione di reso;
    • Art Mobil non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
    • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Art mobil provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino;
  • Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Art Mobil provvederà a rimborsare al cliente importo della merce escludendo il trasporto entro 14 giorni di calendario.
  • Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Art Mobil provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.